# コメント機能(ファンレター等)の基本理念
短編カフェのコメント機能は作者を応援するための機能です。応援するつもりのないコメントは求めていません。自分の気に入らない作品があるという気持ちは十分わかります。ですが、この場所で相手を攻撃するのは禁止している行為です。
他人に迷惑をかけない限りは自分の好きなように書いて、自分の好きなように読んで、合わない作品はミュートするなり見ないようにしてください。
コメント機能をファンレターや応援コメントとしているのは、批判や悪口を送らないようにするためです。それを頭に入れてコメントを送ってください。
## コメントガイドラインに適用されるもの
機能追加により対象範囲は適宜修正されます。
- ファンレター(小説へのコメント)
- 応援コメント(日記へのコメント)
- リクエスト(リクエスト箱へのコメント)
## 禁止しているコメント例
短編カフェのコメント機能は、作品や作者を応援したり、感想を伝えたりするための機能です。
以下のようなコメントは禁止しています。内容や悪質性、繰り返しの有無によっては、コメントの削除、機能の利用制限、アカウントの凍結・削除などの対応を行う場合があります。
- 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とするコメント
- 作者を応援する意図のないコメント
- 「早く続きを書いて」「まだですか?」など、作品の更新を催促するコメント
- 「返信してください」「無視しないで」など、作者に返信や反応を求めるコメント
- 作者が求めていないにもかかわらず、一方的に作品の批評、添削、指導を行うコメント
- 作者が求めていないにもかかわらず、作者の創作方針や作品内容について、変更や削除を強く要求するコメント
- 作者や他のユーザーへの勧誘、グループへの参加要求、しつこい交流の要求など、相手が望んでいない交流を求めるコメント
- 相手が望んでいないにも関わらず、自分の作品、企画、人気投票、グループなどへの誘導・宣伝を主な目的とするコメント
- 個人の特定が可能な情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を含むコメント
- 個人情報を聞き出したり、収集したりすることを目的とするコメント
- 犯罪行為、または犯罪を助長・推奨する内容を含むコメント
- 著作権法違反などの知的財産やその他の権利を侵害するコメント
- プライバシーの侵害にあたるコメント
- 差別的発言、ヘイトスピーチにあたるコメント
- 不謹慎・配慮に欠ける批判や悪口にあたるコメント
- いたずら、スパムにあたるコメント
- 商品、サービス、SNS、外部サイトなどの商用・宣伝を主な目的とするコメント(相手が案内を希望している場合などを除きます)
作品への感想に付け加える場合でも、毎回のように宣伝を行ったり、複数のユーザーへ繰り返し送ったりする行為は禁止する場合があります。
「悪気はなかった」「冗談だった」「応援のつもりだった」という場合でも、相手を傷つけたり、困らせたり、行動を強制したりする内容であれば対応の対象になることがあります。
作品が気に入らない場合や、作者と関わりたくない場合は、コメントで伝えるのではなく、ミュート機能をご利用ください。
## 禁止コメントに対するよくある質問
Q. 困るコメントが来たら、どうすればいいですか?
A. コメントの報告リンクから運営へ知らせてください。相手に言い返したり、コメントを公開して責めたりしないでください。詳しくは[困るコメントを受け取ったとき](#trouble)を確認してください。
Q. 自主企画への参加報告、リクエスト、質問も対象ですか?
A. 相手が望んでいる場合、かつ結果的に作者を応援する場合は問題ないです。参加の強制、強要、リクエストの催促、強要等は違反です。
Q. 雑談も取り締まりの対象ですか?
A. 相手が望んでいる場合、かつ攻撃的な言葉がなければ問題ないです。相手が望んでいなくて、不謹慎・配慮に欠ける批判や悪口にあたるコメントで報告があれば取り締まりの対象です。
Q. 作者が批判的なコメントを募集していますが、その場合でも送ってはダメですか?
A. 作者が募集していても、作品や作者を否定・攻撃するコメントは禁止です。添削や助言は、作者が希望している範囲に限ってください。相手を責める言い方や、変更を強く求める言い方はしないでください。
Q. 抗議や注意を送ったらダメですか?
A. ダメです。報告して運営を経由してください。直接送ると口論になりトラブルになる可能性があります。
Q. 違反報告した後の対応内容は教えてもらえますか?
A. 基本的には教えることはありませんが、その必要性があればお知らせします。
困るコメントを受け取ったとき
- コメントの内容と日時を、メモやスクリーンショットで保存してください。
- コメントの報告リンクから運営へ知らせてください。どの作品へのコメントかも伝えてください。
- つらいときは読むのをやめ、ミュートを使ってください。怖い思いをしたときは、保護者など信頼できる大人にも相談してください。
相手に言い返したり、受け取ったコメントを小説や日記で公開して責めたりしないでください。 ほかの人も巻き込むトラブルにつながります。運営が内容を確認し、違反があった場合は削除や利用停止などの対応を行います。
法的な手続きについて相談したい場合
裁判などで必要な発信者情報の開示を希望する場合は、お問い合わせから連絡してください。
## 更新履歴
2022年7月25日 新規作成
2022年8月23日 アンチコメントを受けた場合の対応を追加、作者を応援する意図のないコメントから相手が望んでいる場合を除くを削除、相手への対応を2度目にアカウント凍結を追加
2022年8月25日 よくある質問の項目を追加
2022年9月16日 対象範囲の項目を追加
2022年10月1日 禁止しているコメントをコメント例に変更(他の利用規約に違反していれば対処するため)
2023年03月4日 違反者への対応を注意喚起、アカウント凍結または強制退会へ統合。(違反回数を削除)
2026年03月4日 文言の修正
2026年09月2日 禁止コメント例の文言を追加修正
2026年10月10日 本文見直し、目的別の入口を追加
## その他ガイドライン
- [ガイドラインTop](/site/guideline/)
- [投稿ガイドライン](/site/guideline/post/)
- [R18作品ガイドライン](/site/guideline/r18/)
- [自主企画ガイドライン](/site/guideline/event/)