コメントガイドライン

# コメント機能(ファンレター等)の基本理念短編カフェのコメント機能は作者を応援するための機能です。応援するつもりのないコメントは求めていません。自分の気に入らない作品があるという気持ちは十分わかります。ですが、この場所で相手を攻撃するのは禁止している行為です。他人に迷惑をかけない限りは自分の好きなように書いて、自分の好きなように読んで、合わない作品はミュートするなり見ないようにしてほしいと思っています。コメント機能をファンレターや応援コメントとしているのは、批判や悪口を送らないようにするためです。それを頭に入れてコメントを送ってください。

## コメントガイドラインに適用されるもの機能追加により対象範囲は適宜修正されます。 - ファンレター（小説へのコメント） - 応援コメント(日記へのコメント) - リクエスト(リクエスト箱へのコメント)

## 禁止しているコメント例短編カフェのコメント機能では以下の事項を禁止しています。このようなコメントを送った場合はアカウントの凍結、削除を行う場合があります。 - 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とするコメント - 作者を応援する意図のないコメント - 個人の特定が可能な情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を含むコメント - 個人情報を収集する意図のあるコメント - 犯罪または犯罪の助長にあたるコメント - 著作権法違反などの知的財産やその他の権利を侵害するコメント - プライバシーの侵害にあたるコメント - 差別的発言、ヘイトスピーチにあたるコメント - 不謹慎・配慮に欠ける批判や悪口にあたるコメント - いたずら、スパムにあたるコメント - 商用・宣伝目的にあたるコメント(相手側が望んでいる場合は除く)

## 禁止コメントに対するよくある質問 Q. 運営はコメントを送った人を特定できるのですか？ A. ユーザー側では送った人を確認できないようにしていますが、送った人の情報は記録されているので特定できます。 Q. 運営はコメントを全て確認するのですか？ A. 時間的に全てを確認しているわけではないです。定期的にいくつか抜き出して確認しています。なお、コメントの具体的な内容を特定できる形で外部に報告することはないです。ただし、似たような事例が多数発生した場合はお知らせで注意喚起を行うことがあります。 Q. 自主企画への参加報告、リクエスト、質問も対象ですか？ A. 相手が望んでいる場合、かつ結果的に作者を応援する場合は問題ないです。参加の強制、強要、リクエストの催促、強要等は違反です。 Q. 雑談も取り締まりの対象ですか？ A. 相手が望んでいる場合、かつ攻撃的な言葉がなければ問題ないです。相手が望んでいなくて、不謹慎・配慮に欠ける批判や悪口にあたるコメントで報告があれば取り締まりの対象です。 Q. 作者が批判的なコメントを募集していますが、その場合でも送ってはダメですか？ A. ダメです。批判的なコメントはここでは禁止しています。ここは作品に対する議論や批判をする場ではありません。わざと送らせて違反報告する場合も考えられますので注意してください。 Q. 抗議や注意を送ったらダメですか？ A. ダメです。運営を経由してください。直接送ると口論になりトラブルになる可能性があります。 Q. 違反報告した後の対応内容は教えてもらえますか？ A. 基本的には教えることはありませんが、その必要性があればお知らせします。

## 批判、アンチコメントを受けとった場合の対応ガイド誹謗中傷コメントを受け取った場合は、運営に[お問い合わせ](/inquiry/create/)より連絡しその後は何事もなかったかのように過ごしてください。運営には、どの作品に対するコメントでいつ書かれたかを記入してください。なお運営に連絡せずに該当コメントを小説や日記で晒（さら）したりしないようにしてください。 - 受け取ったコメントを晒すと相手側が名誉権侵害やプライバシー権侵害を主張する可能性があります。 - 相手側の行為がエスカレートする可能性があります。 - 誹謗中傷に該当しても、晒（さら）すことで相手側の罪が軽くなる事例があります。 - 第三者を巻き込んだトラブルに発展する可能性もあります。晒（さら）すことで一瞬気分が満足しても、その後余計に嫌な思いをすることになる可能性があります。相手へは注意喚起、アカウント凍結または強制退会を行います。

## 誹謗中傷を受けた場合の対応ガイド誹謗中傷コメントを受け取った場合は、運営に連絡しその後は何事もなかったかのように過ごしてください。以下に対応について説明します。 ### 1. 該当する投稿の内容、投稿日時のメモ/スクリーンショットをとる報告に必要な情報は保存しておいてください。裁判を行う場合は必要になります。 ### 2. お問い合わせ機能で運営にお知らせください。運営に[お問い合わせ](/inquiry/create/)機能からお知らせください。どの作品に対するコメントでいつ書かれたかを記入してください。なお運営に連絡せずに該当コメントを小説や日記で晒（さら）したりしないようにしてください。 - 受け取ったコメントを晒すと相手側が名誉権侵害やプライバシー権侵害を主張する可能性があります。 - 相手側の行為がエスカレートする可能性があります。 - 誹謗中傷に該当しても、晒（さら）すことで相手側の罪が軽くなる事例があります。 - 第三者を巻き込んだトラブルに発展する可能性もあります。晒（さら）すことで一瞬気分が満足しても、その後余計に嫌な思いをすることになる可能性があります。 ### 3. お知らせいただいたコメントは確認後に削除処理をいたします。また送った相手へ注意メッセージを送ります。相手へは注意喚起、アカウント凍結または強制退会を行います。 ### 4. プロバイダ責任制限法に関して裁判等で必要な発信者情報の開示を希望される場合はお問い合わせからお願いします。裁判所の請求により開示いたします。

## 参考リンク - 「上手にネットと付き合おう！～安心・安全なインターネット利用ガイド～」 - SNSの誹謗中傷　あなたが奪うもの、失うもの - インターネットにおける誹謗中傷法的対策マニュアル(amazon)

## 更新履歴 2022年7月25日新規作成 2022年8月23日アンチコメントを受けた場合の対応を追加、作者を応援する意図のないコメントから相手が望んでいる場合を除くを削除、相手への対応を2度目にアカウント凍結を追加 2022年8月25日よくある質問の項目を追加 2022年9月16日対象範囲の項目を追加 2022年10月1日禁止しているコメントをコメント例に変更(他の利用規約に違反していれば対処するため) 2023年03月4日違反者への対応を注意喚起、アカウント凍結または強制退会へ統合。（違反回数を削除）

## その他ガイドライン - [ガイドラインTop](/site/guideline/) - [投稿ガイドライン](/site/guideline/post/) - [R18作品ガイドライン](/site/guideline/r18/) - [自主企画ガイドライン](/site/guideline/event/)